Politique d'expédition
Merci d'avoir choisi Hometherapy ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition.
- Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
- Tarifs d'expédition : Nous proposons des tarifs d'expédition compétitifs en fonction du poids et de la destination de votre commande.Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement avant de finaliser votre achat.
- Méthodes d'expédition : Nous proposons actuellement des options d'expédition standard et accélérée.L'expédition standard prend généralement 4 jours ouvrables, tandis que l'expédition accélérée prend 8 jours ouvrables.
- Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.Vous pouvez suivre votre commande en visitant notre page de suivi des commandes et en saisissant votre numéro de suivi.
- Expédition internationale : Nous proposons une expédition internationale vers certains pays.Les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison varient. Veuillez vérifier les options d'expédition au moment du paiement.
- Douanes et droits : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes imposés par le pays de destination. Le destinataire est responsable de tous les frais supplémentaires encourus.
- Problèmes de livraison : Dans le cas rare d'un problème de livraison, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse hometherapyclient@gmail.com Nous travaillerons avec diligence pour résoudre tout problème et assurer votre satisfaction.
- Exactitude de l'adresse : Il est de la responsabilité du client de fournir des informations d'expédition exactes. Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat.
- Expéditions retardées : En cas de retard inattendu, nous vous en informerons rapidement et vous fournirons des mises à jour sur l'état de votre commande.
- Retours et remboursements : veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client à l'adresse hometherapyclient@gmail.com
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